RRI.CO.ID, Medan - Wali Kota Tanjungbalai Mahyaruddin Salim melakukan inspeksi mendadak ke Kantor Lurah Muara Sentosa, Rabu (7/1/2026). Sidak dilakukan untuk memastikan pelayanan publik berjalan optimal dan sesuai standar.

Dalam sidak itu, Mahyaruddin didampingi Plt. Kepala BKPSDM Ahmad Suangkupon dan Kepala Inspektorat Indra Halomoan Nasution. Setibanya di lokasi, Wali Kota menyapa aparatur sipil negara yang sedang bertugas.

Mahyaruddin juga meninjau kondisi sarana dan prasarana Kantor Lurah Muara Sentosa. Ia memastikan fasilitas pelayanan dapat menunjang kebutuhan administrasi masyarakat.

“Kantor kelurahan adalah ujung tombak pelayanan pemerintah kepada masyarakat. Pelayanan harus cepat, ramah, dan sesuai prosedur yang berlaku," katanya.

Ia menegaskan seluruh aparatur pemerintah di tingkat kelurahan harus memahami peran strategisnya dalam memberikan pelayanan dasar kepada warga. Selain itu, Wali Kota Tanjungbalai mengecek langsung kehadiran pegawai di kantor tersebut. Ia meminta seluruh ASN menaati jam kerja dan disiplin sesuai ketentuan.

“Saya ingin memastikan pegawai berada di kantor selama jam dinas. Disiplin kerja menjadi kunci peningkatan kualitas pelayanan publik," ujarnya.

Wali Kota juga menanyakan standar operasional prosedur pelayanan kepada ASN, khususnya terkait proses administrasi yang kerap dibutuhkan masyarakat. Sidak tersebut diharapkannya dapat memperkuat koordinasi antarinstansi pemerintahan, mulai dari tingkat kelurahan hingga organisasi perangkat daerah.

"Semoga Pemerintah Kota Tanjungbalai semakin meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan yang kami berikan," ucapnya.