RRI.CO.ID, Jakarta – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta membatalkan satu perjalanan kereta api jarak jauh, yakni KA 24 Argo Merbabu relasi Gambir–Semarang Tawang. Pembatalan dilakukan akibat luapan air banjir yang menggenangi jalur rel di wilayah Pekalongan, Daerah Operasi 4 Semarang.

Meski KA Argo Merbabu dibatalkan, KAI memastikan perjalanan kereta api dengan tujuan Pekalongan tetap terlayani secara aman. Pengoperasian dilakukan dengan pengamanan ekstra, penggunaan lokomotif khusus, serta pembatasan kecepatan saat melintasi jalur terdampak banjir.

Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta Franoto Wibowo mengatakan, hingga Sabtu (17/1/2026) pukul 11.00 WIB, seluruh keberangkatan kereta api dari wilayah Daop 1 Jakarta berjalan normal. Kereta api berangkat dari Stasiun Gambir dan Stasiun Pasar Senen sesuai jadwal.

“Seluruh kereta api jarak jauh telah melalui pengecekan sarana dan prasarana secara ketat. Hingga pukul 10.00 WIB, perjalanan dari wilayah Daop 1 Jakarta terpantau aman dan tepat waktu,” ujar Franoto.

Ia menambahkan, pada jalur yang masih tergenang air di wilayah Pekalongan, KAI tetap mengutamakan keselamatan pelanggan. “Kami menerapkan pengamanan ekstra, penggunaan lokomotif khusus, serta pembatasan kecepatan demi menjamin keselamatan perjalanan,” katanya.

Selain pembatalan KA Argo Merbabu, KAI mencatat empat perjalanan kereta api mengalami keterlambatan kedatangan hingga 300 menit. Kereta api tersebut yakni KA Blambangan, KA Kertajaya, KA Dharmawangsa, dan KA Sembrani.

KAI menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan akibat pembatalan dan keterlambatan perjalanan. Sebagai bentuk tanggung jawab layanan, KAI memberikan service recovery sesuai ketentuan yang berlaku.

Bagi pelanggan KA Argo Merbabu, KAI menyediakan pengembalian bea tiket atau refund hingga H+7. Proses refund dapat dilakukan melalui loket stasiun, kanal resmi penjualan tiket, maupun Contact Center KAI 121.

KAI Daop 1 Jakarta mengimbau pelanggan untuk terus memantau informasi perjalanan terkini melalui aplikasi Access by KAI, media sosial resmi KAI, atau Contact Center KAI 121. KAI menegaskan komitmennya untuk mengutamakan keselamatan dan kenyamanan pelanggan dalam setiap kondisi operasional.